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關于貝佐斯和他的“萬稅帝國”亞馬遜的清單
作者:admin 瀏覽數:正在讀取 更新時間:2017-12-12

張瀟雨

        1. 杰夫·貝佐斯于1994年創立亞馬遜,總部位于美國西雅圖。從賣書起家,如今已是全球最大的互聯網線上零售商之一。目前,亞馬遜市值已經突破五千億,是世界第4大公司。

        2. 亞馬遜絕不僅僅是一家電商平臺,其業務幾乎涵蓋我們上網的所有行為:購買各種百貨,消費電影、電視劇等文娛產品,還有作為基礎設施的AWS云服務。而亞馬遜最近全資收購全食超市,也是為了重構整條生鮮雜貨的產業鏈。亞馬遜的終極野心,是向所有線上線下涉及到的互聯網活動“收稅”——只要你上網,就要向亞馬遜“交稅”,可以說是名副其實的“萬稅帝國”。

        3. 亞馬遜上市20年以來,利潤一直故意保持在很低的位置,但股價卻漲了600倍。因為相比于利潤,貝佐斯更在意自由現金流。創造自由現金流的能力是判斷公司價值的一個重要指標,也是股神巴菲特最重視的公司指標之一。

        4. 亞馬遜一直致力于成為一家“超級接口化”的公司,即把自己用的系統服務化、標準化,然后轉化為對外服務。這樣做有什么好處呢?以亞馬遜的物流服務為例,當第三方賣家習慣了亞馬遜的物流,就會離不開亞馬遜。而亞馬遜上的賣家越多,用戶的選擇就越多,然后亞馬遜的會員也就越多,隨之賣的東西會更多,對供應商的壓價權也就越大,貨也就更便宜。這在商業上有一個名詞,叫做 “飛輪效應”。亞馬遜幾個業務模塊之間就像咬合的齒輪一樣,形成有機的互相推動,一旦轉動起來,輪子就會越轉越快。

        5. 亞馬遜最核心的理念是拜客戶教,一切從客戶利益出發。重視客戶到什么程度?亞馬遜云服務的一位合作很久的大客戶想要放棄亞馬遜的云服務,自己建云。結果,亞馬遜不僅沒有阻攔,還花了接近兩年時間,幫用戶把所有的架構和數據從亞馬遜遷走。

        6. 亞馬遜提倡節約文化,沒有免費的午餐,工資只是業界平均水平,停車沒補貼,很多年亞馬遜的辦公桌都是用便宜的門板拼成的。貝佐斯本人即使身家過億,仍十分節儉。貝佐斯會拿著優惠卡在咖啡廳排隊,自己買完還遞給同事,讓TA幫自己集一杯咖啡。

        7. 亞馬遜是“長線思考”思維方式的真正代言人。貝佐斯總說,要把戰略建立在不變的事物上。對亞馬遜來說,如果有一件事情現在值得做,而且10年后還值得做,那么它才值得投入大量精力。亞馬遜每年的股東信最后都會附上1997年亞馬遜的第一封股東信的文稿,只為強調這家公司一直在做的,和1997年的時候并沒有任何不同。

        8. 面對競爭,亞馬遜講求“占優策略”——占據所有維度的優勢后,就可以無視對手的選擇,直接去做。比如,零售領域最重要的用戶體驗其實就是四個字:“多、快、好、省。”對手一般選擇做到其中幾點,而貝佐斯在創業之初就規劃好,要通過時間積累同時做到這四點。

        9. 貝佐斯管理亞馬遜的一個底層思想,是制造“可選擇權”。用可以控制下限的成本,去博一個沒有上限的回報,是“可選擇權”的精髓。比如,亞馬遜的第三方賣家平臺業務,在創立之初其實頗受爭議,因為第三方賣家會搶亞馬遜的生意。但在貝佐斯看來,如果這個業務沒成功,亞馬遜不至于傷筋動骨;但如果成功了,它能帶來的回報就是巨大的。

        10. 最后,貫穿亞馬遜二十多年管理,也是貝佐斯真正的核心哲學,其實是“反熵”。有機體都趨向于混亂,企業由人構成,如果你不對這個組織采取任何措施,它便會慢慢走向混亂。亞馬遜對抗熵增的方法可以概括成兩個關鍵詞:流動和開放。我們前面說到的,“自由現金流”和“可選擇權”就是在打造“流動”;而“超級接口化”和“飛輪效應”則是在制造“開放”。

 

來源:「得到」微信公眾號

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